Comment nous mesurons la visibilité IA

Quelles IA nous interrogeons

Trois moteurs IA sont interrogés : ChatGPT, Perplexity et Google AI. Nous ne contrôlons pas les versions des modèles derrière ces moteurs : nous mesurons ce qu'un utilisateur obtient réellement au moment de la mesure.

Comment les questions sont posées

Chaque mois, nous posons aux 3 IA les questions que de vrais clients posent, par exemple « quelle est la meilleure assurance maladie à Genève ? ». Chaque secteur est couvert par des dizaines de questions suivies dans le temps.

Les requêtes sont lancées depuis la Suisse, comme le ferait un vrai client. Elles sont posées en français aujourd'hui, l'allemand est prévu.

Comment le score est calculé

Pour chaque question, nous vérifions si la marque, le domaine ou le nom apparaît dans la réponse de chacune des 3 IA. Le score de visibilité d'une question est la part des 3 IA qui citent l'entreprise : citée par 2 IA sur 3, le score est de 67 %.

Le score affiché correspond à la dernière mesure, pas à un cumul. Si un moteur ne renvoie pas de réponse exploitable lors d'une mesure, il est exclu du calcul de cette mesure plutôt que compté comme une absence.

Le score d'une entreprise est la moyenne de ses questions suivies. La tendance affichée compare avec la mesure précédente.

Les limites de la mesure

• ·Trois moteurs seulement. D'autres IA existent et ne sont pas encore mesurées.
• ·Les réponses des IA varient. Deux personnes qui posent la même question peuvent recevoir des réponses différentes : nos chiffres sont un instantané, pas une garantie.
• ·La mesure est mensuelle. Un changement survenu entre deux mesures n'apparaît qu'à la mesure suivante.
• ·Quatre secteurs couverts aujourd'hui. Les entreprises hors de ces secteurs ne figurent pas encore dans l'index.